Servizi

Servizi pre e post-vendita

Baruffaldi progetta e assembla i propri impianti in modo totalmente autonomo, mentre per quanto riguarda la realizzazione dei singoli particolari si appoggia a una rete di officine meccaniche selezionate, in grado di assicurare elevati livelli qualitativi e tempi di risposta rapidi.

Baruffaldi mette a disposizione del cliente il proprio staff tecnico durante tutte le fasi della fornitura di un nuovo impianto o la realizzazione di un’attrezzatura di estrusione, dall’analisi preliminare fino all’assistenza post-vendita. In fase di studio preliminare le richieste del cliente vengono analizzate nel dettaglio e viene eseguito uno studio di fattibilità, ricercando le soluzioni che garantiscono il miglior compromesso fra esigenze tecniche, economiche e qualitative.

Per le macchine e gli impianti, lo studio iniziale si conclude con la stesura del progetto preliminare, che viene poi discusso con il cliente, aggiornato ed eventualmente ridiscusso, finché non viene trovata una soluzione pienamente soddisfacente.

Nella fase progettuale di un macchinario, viene prestata particolare attenzione al mantenimento della piena integrazione fra le parti meccaniche, elettriche e fluide. Questo aspetto è di fondamentale importanza per garantire lo sviluppo di un progetto armonico e privo di incongruenze che potrebbero portare a un peggioramento della affidabilità e a un decadimento della qualità complessiva.

Durante la fase costruttiva il cliente viene costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento dei lavori fino al pre-collaudo, che viene eseguito presso la nostra sede e consente di verificare la piena conformità dell’impianto, o l’alternativa ai requisiti di progetto.

Per le attrezzature di estrusione, una particolare attenzione viene rivolta alla stabilità dell’estrusione e alla massima performance ottenibile. Tutte le attrezzature Baruffaldi sono in acciaio di alta qualità 1.2316.

Start-up, avviamento macchine

Segue poi l’installazione presso lo stabilimento del cliente, durante la quale viene eseguito il training di produzione e di manutenzione al personale addetto alla produzione.

Teleassistenza

L’assistenza post-vendita è supportata dal sistema di diagnostica locale, di cui tutte le nostre macchine sono provviste, e dal sistema di teleassistenza, tramite modem o rete aziendale installabile su richiesta.

Assistenza su chiamata

Il servizio di assistenza su chiamata prevede l’intervento di un tecnico specializzato previa comunicazione e verifica telefonica del problema.
Inoltre il cliente può scegliere un’opzione di “Manutenzione Preventiva Periodica Programmata”.

Magazzino ricambi

Il nostro magazzino ricambi gestisce ricambi generici e speciali per la pronta evasione delle richieste ricevute.

Rimessaggio

Il nostro servizio di rimessaggio permette di prolungare la vita delle macchine e dei sistemi Baruffaldi.

Per richieste post-vendita compilare il form

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